Leverans- och köpvillkor
Fraktkostnad
Vi erbjuder gratis hemkörning vid köp över 995kr.
Retur och återbetalning
Kunden har rätt att häva köpet fram till tre dagar före leveransdag. Gällande prenumerationslådor eller andra specialanpassade lådor har kunden rätt att häva köpet senast söndagen innan planerad leverans. www.Dalafisk.se produkter omfattas inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen (2005:59). Du kan läsa mer om de varor och tjänster som är undantagna från ångerrätt på konsumentverkets hemsida:
https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/
ALLMÄNNA VILLKOR
§1 ALLMÄNT
Genom att bli kund hos www.Dalafisk.se godkänner du villkoren som är presenterade nedan.
Villkoren reglerar samtliga frågor som dessa villkor berör www.Dalafisk.se förbehåller sig rätten att uppdatera och revidera dessa villkor. För specifika köp, t ex erbjudanden kan andra villkor gälla, och är i sådana fall i tillägg till nedan villkor.
www.Dalafisk.se har vid misstanke om bedrägeri rätt att häva köpet. Beställare måste vara myndig.Priser kan löpande justeras, samt produktinformation eller annat innehåll på hemsidan. Ändringar annonseras på hemsidan. Vi reserverar oss för slutförsäljningar, ändringar i innehållet samt fel i informationen på hemsidan.
Har du några frågor kring våra villkor, kontakta 0737-666847 eller på info@Dalafisk.se
§2 BESTÄLLNING
Beställning sker genom www.Dalafisk.se eller via någon av våra representanter.
§3 LEVERANS
Leverans av produkter sker hem till dörren till den adress som du angett vid beställning.Vi levererar normalt mellan 16:00 – 22:00 måndag till fredag samt 10:00-22:00 under helger. Avvikelser kan förekomma och vid leveranser innan 16:00 meddelas denna leveranstid innan. Är du inte hemma vid tidpunkten för leverans kommer vi att kontakta dig via sms eller telefon. Därefter lämnar vi lådan utanför dörren till uppgiven adress. Ansvaret för lådan övergår då till dig som kund och www.Dalafisk.se ersätter ej stulen eller väderdrabbad låda.
www.Dalafisk.se levererar alltid i obruten kylkedja och hålls inom korrekt temperatur hela vägen till leverans. Vid lämnad låda utanför dörren övergår kylansvaret på dig som kund.
Vi försöker alltid leverera senast 22:00 men vid oförutsedda händelser eller dåliga väderförhållanden kan leveransen bli försenad och leverans senare än 22:00 vara aktuellt. I sådana fall kontaktar vi dig alltid innan 22:00 och stämmer av att det är okej eller byter leveransdag.
www.Dalafisk.se förbehåller sig rätten att avboka en leverans om kunden angivit felaktiga uppgifter, vid force majure-liknande händelser (§12) eller om någon annan yttre omständighet väsentligen förändrats. www.Dalafisk.se har vid utebliven leverans pga felaktiga eller bristande uppgifter, exempelvis portkod, adress etc,svarar inte i telefon rätt att debitera för leveransen (225kr inkl moms från 1 jan 2023). Finns ej portkod behövs porttelefon eller att vi kan ringa dig per telefon för att kunna genomföra leveransen, får vi då inget svar, tar vi med lådan tillbaka och debiterar för lådan.
I samband med att du beställer hemkörning av din försändelse så delar vi dina personuppgifter (bl.a. namn och adress) med Gordon Services AB, som är självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter i samband med leverans. Läs deras integritetspolicy här.
§4 REKLAMATION
Kontrollera varorna så att inget har skadats i leveransen. Utsända varor tas ej i retur utan godkännande från oss.Senast samma dag eller dagen efter leverans ska anmärkningar göras. Vid fel på vara ersätts det med i första hand nya varor alternativt tillgodo vid nästa leverans.Senare inkomna klagomål godkänns ej om inte reklamationen är av sådan art att undantag kan ges. Felet skall rimligen ha uppstått under vår hantering.
§5 UTEBLIVEN LEVERANS
Vid utebliven eller avsevärt felaktig leverans som orsakats av www.Dalafisk.se har kunden rätt att häva köpet och få tillbaka pengarna, om senare leverans inte kan godtas. (Detta gäller ej vid paragraf 3.)
§6 INNEHÅLL
www.Dalafisk.se produkter kommer alltid från noga utvalda producenter. Vill du veta mer om våra producenter kontakta gärna oss på info@Dalafisk.se. Vi försöker alltid packa och stycka så nära angiven vikt som möjligt, dock är det ett hantverk och blir aldrig exakt.
Vi reserverar oss mot eventuella förändringar i lådan vid exempelvis slutförsäljning men har för avsikt att stämma av med kunden vid större ändringar och antingen hitta en ersättningsprodukt eller byta leveransdag.
§7 PRISER
Alla priser är i SEK inkl. moms.
§8 BETALNING
Betalning sker med hjälp av dom betalingsalternativ vi erbjuder via www.Dalafisk.se
Kortköpen sker direkt hos och all information är krypterad enligt gällande standarder och regler. Endast trunkerad kortinformation hanteras eller sparas hos www.Dalafisk.se dvs. endast de fyra sista siffrorna i kortnumret samt kortets giltighetstid. Pengarna dras från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.
§9 ÅNGERRÄTT
Kunden har rätt att häva köpet fram till tre dagar före leveransdag om inte leveransen redan är överlämnad till en budfirma. Gällande prenumerationslådor har kunden rätt att häva köpet senast söndagen innan planerad leverans. När det kommer till Specialanpassade lådor som t.ex. färska prdukter som Jullåda, Påsklåda osv så måste avbokning ske senast sju dagar innan leverans.www.Dalafisk.se produkter omfattas inte av ångerrätt enligt Distansavtalslagen (2005:59). Du kan läsa mer de varor och tjänster som är undantagna från ångerrätt på konsumentverkets hemsida: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/
§10 ÅTERVINNING
Då vi hanterar känsliga produkter som fisk & skaldjur i våra lokaler får vi tyvärr inte återta utsända lådor av livsmedelshygieniska skäl. Vi rekommenderar wellpappåtervinningen.
§11 KUNDSERVICE
Behöver du hjälp med din beställning, komma med synpunkter eller frågor är du välkommen att ringa oss på telefon: 0737-666847 eller mejla till iinfo@dalafisk.se
§12 FORCE MAJEURE
Vi förbehåller oss mot förhinder att leverera på grund av omständigheter utanför vår kontroll som inte går att beräkna såsom krig, krigsliknande tillstånd, arbetsplatskonflikter, strejk, eldsvåda, oväder, katastrofer eller liknande händelser.
